Él El transporte representa una cuarta parte de las emisiones de gases de efecto invernadero de la Unión Europea, siendo el transporte por carretera responsable del 12% del total. La búsqueda de una movilidad sostenible ya no es una opción, sino una obligación y uno de los principales objetivos del sector. También en Seguros y Asistencia, donde es clave impulsar soluciones que ofrezcan alternativas a las tradicionales y reducir el impacto sobre el medio ambiente.
La primera, reparación in situ. Esta solución cumple dos de los objetivos fundamentales para la Asistencia en carretera como la reducción de las emisiones de dióxido de carbono y la continuidad del viaje de los ocupantes del vehículo averiado. La reparación in situ permite a los proveedores resolver la incidencia en el lugar del accidente sin tener que remolcar el vehículo hasta el taller. Por tanto, los kilómetros recorridos se reducen de media a más de la mitad: de 36 kilómetros cuando hay que transportar el coche hasta el taller, a 14 kilómetros cuando la grúa sólo tiene que recorrer para ir y volver al lugar del accidente.
Este ahorro en kilómetros recorridos supone una reducción de las emisiones de dióxido de carbono a la atmósfera. Aproximadamente se estima que se emiten un 60% menos de emisiones al año gracias a la reparación in situ.
Otra solución es soporte telefónico a través de phonefix. Proveedores y técnicos son los encargados de ofrecer asistencia remota gracias al diagnóstico in situ y la resolución remota de la avería. De esta forma se evitan los movimientos de la grúa para los accidentes más simples y el conductor puede seguir conduciendo.
Además, el sector de la asistencia en carretera debe estar preparado para satisfacer las necesidades de los vehículos híbridos y eléctricos. El servicio más solicitado en estos casos es la geolocalización de la estación de carga más cercana, así como la asistencia de un servicio de carga de baterías in situ o un remolque hasta la estación más cercana.
Por último, es fundamental contar con una Flota de vehículos eléctricos de sustitución que garantizan la continuidad de los viajes sostenibles.. De esta forma, si el cliente lo desea podrá disponer de un vehículo de sustitución ECO y ampliar la cadena cero emisiones.
Cristina Rosado, Responsable Comercial de Movilidad de Allianz Partners Españaa, señala que “nuestro compromiso es seguir potenciando estas soluciones para impulsar una movilidad sostenible que se adapte a las demandas de los consumidores. Por ejemplo, en reparación in situ, el objetivo es que el número de asistencias crezca un 5%. Está claro que se acercan tiempos de cambio y adaptación, sujetos a una larga lista de directrices y sanciones. El sector debe estar a la altura de estos retos, al igual que los profesionales que trabajan en él”
Consulta más información responsable en las publicaciones Co-Responsables y en el Espacio Allianz Partners en Organizaciones Co-Responsables.
