“¡Una foto con este fondo!”, sugiere el hombre a una mujer, señalando la postal del Lago Nahuel Huapi desde el Centro Cívico de Bariloche. A pocos días de que comience la temporada invernal, las calles de la ciudad comienzan a llenarse de brasileños, un público imposible de ignorar. Los sombreros, bufandas, abrigos y tacones elegantes llaman la atención al principio. Al escuchar portugués las dudas se disipan.
Los comerciantes coinciden en que no son un público fácil. Consultan precios, navegan y finalmente vuelven a comprar. En la mayoría de los casos, regatean porque, dicen, “En Brasil siempre pides descuento”. En Bariloche no logran los mismos resultados.
«En esta época del año, tres de cada cuatro visitantes extranjeros son brasileños y según una proyección de la Secretaría Nacional de Turismo, Se estima que más de 1,5 millones de turistas del vecino país disfrutarán de la temporada«indica un informe elaborado por los desarrolladores de la plataforma kamiPay que se combina con el sistema Pix, principal medio de pago en ese país lanzado por el Banco Central de ese país.
El estudio de las fintech argentinas revela el perfil del nuevo consumidor brasileño. «Son investigadores natos, aprecian el ahorro y más allá de que quienes viajan a la nieve tienen un alto poder adquisitivo, siguen buscando precios competitivos y valorar que el importe total aparezca ya convertido a su moneda, la real.«, especifican.
Camila Parsons mostró un montón de camisetas a dos turistas en un negocio ubicado en la calle Mitre. «Se empieza a ver a los brasileños otra vez. Pero no compran mucho. Buscan precios, dan vueltas y piden descuentos. Deben pagarse con plata argentina. Usan tarjetita«, confió.
Carolina Beovide, empleada de una tienda de artesanías, coincidió con el diagnóstico: “Regatean todo el tiempo porque, como dicen, en Brasil hacen descuentos. Lo que más buscan es ropa para el frío, como guantes, gorros, ropa técnica, porque no vienen preparados. Suelen pagar con reales, pesos argentinos y si no, dólares”.
El informe también muestra que “si bien la mayoría de los brasileños buscan precios competitivos, un análisis de los pagos procesados por kamiPay identificó tendencias de compra impulsiva cuando están en Argentina en algunas categorías específicas como bebidas alcohólicas (especialmente vinos), gastronomía, productos regionales y servicios relacionados con el esquí.”.
Gabriela, originaria de San Pablo, visita por primera vez Bariloche, junto a su madre y su hermano. «Todo nos pareció muy caro. La comida especialmente es un poco más cara de lo que pensábamos. El cambio ya no nos favorece; el dólar blue sí. Intentamos usar real“, dicho.
Sabrina Poinho Sainz de Vicuña, de la agencia de turismo receptivo Destino Sul, destacó que existen diversos perfiles de pasajeros que varían según el tiempo de viaje. El público que visita la ciudad en mayo o junio en temporada baja, advirtió, es el que más busca precios convenientes. “Es un público interesado en experiencias en la nieve, en recibir un buen servicio, ser atendido en su idioma y que se le ofrezcan medios de pago.“, resumió.
En julio y agosto, sin embargo, llega un público más familiar, que suele tener mayor poder adquisitivo y comprar las excursiones más caras. «Normalmente quieren reservar varias excursiones para la próxima semana, que duran en promedio entre 5 y 7 días. Buscan experiencias gastronómicas y actividades en la nieve. De todas formas, siempre hay otro público que busca el cartel de descuento”, afirmó Poinho Sainz de Vicuña.
Consideró que los métodos de pago elegidos por el público brasileño son diversos. Muchos utilizan Pix y hay quienes prefieren viajar con dólares y reales. «Algunos envíos se hacen a través de Western Union, que es el mejor precio del real. Nuestra recomendación es diversificar la forma de traer dinero porque las cotizaciones en la calle varían y las tarjetas a veces no sirven”, dijo.
Isabela, de Fortaleza, es otra de los tantos brasileños que visita Bariloche en junio, con amigos. El objetivo, admite, era conocer la nieve. Ella cumplió.
«Los precios de las comidas y los tours nos parecen un poco caros. Las excursiones son muy caras respecto a otros años porque me tomé la molestia de consultar a conocidos que ya habían venido”, reconoció.
En ese sentido, Poinho Sainz de Vicuña reconoció que la inflación también afecta los valores en dólares y reales. “Antes salir a comer era más barato, al igual que las excursiones. Antes de que la Argentina se regalara. Ya no es barato aunque hay cosas que siguen siendo más baratas. A los brasileños, por ejemplo, les encanta el vino y la gente lo compra porque en Brasil es mucho más caro.“, Él concluyó.
