Pocas cosas generan más malestar e incertidumbre que pensar en tener que realizar trámites que implican largas colas y mucho tiempo de espera. Por ello, a partir de este miércoles la Ciudad lanzó el programa Estado en tu barriouna propuesta que acerca a los vecinos la gestión de más de 300 trámites y servicios relevantes, y que podrán realizar en las plazas de los barrios de miércoles a sábado.
La propuesta contempla un servicio móvil y stands de atención que recorrerán cada semana distintos barrios para ofrecer sus servicios con personal especializado. Esta semana y hasta el sábado 27, los móviles estarán en el Centro Comunitario Padre Carlos MugicaVicuña 885, en Barrio 31.
“Estamos sacando al Estado de las oficinas, trabajando de la mano con los vecinos. En nuestro objetivo de proximidad al ciudadano, acercamos servicios esenciales a los barrios, eliminando barreras de acceso”, destacó. César TorresSecretaria de Gobierno y Enlace Ciudadano del Gobierno porteño, y agregó: “Como parte activa de un gobierno presente y cercano a sus vecinos, buscamos ser un programa referente para los barrios, su gente y sus necesidades”.
A partir del trabajo articulado de diversas áreas, la iniciativa brinda a la ciudadanía la posibilidad de realizar trámites esenciales como renovar su DNI, solicitar acta de nacimiento, castrar a sus animales, así como presentar una denuncia ante Protección al Consumidor, entre otros.
Asimismo, se realiza un trabajo conjunto para que el Registro Civil, la Defensa del Consumidor y la Dirección General de Habilitación de Conductores formen parte del mismo junto con los Núcleos de Inclusión para el Desarrollo de Oportunidades (NIDO). Así, los vecinos podrán contar con asistencia en trámites de la AFIP, AGIP, ANSES y PAMI para gestionar distintos tipos de coberturas.
En la iniciativa también participan áreas como el Ministerio Público de la Ciudad, que brinda asesoría en relación con delitos y contravenciones; el Ministerio de Salud, que ofrecerá vacunación, pruebas de presión arterial y glucosa; y la zona City Pets (para castraciones). Además de brindar servicios esenciales, el programa actúa como un centro de información sobre los derechos y deberes de los ciudadanos, y sobre los diversos programas y recursos disponibles para ellos, dice la Ciudad.
Estado en tu Barrio de la Ciudad también incluye un stand Licenciatura Mujerque proporciona información sobre los canales de denuncia y asesoramiento por casos de violencia de genero. También se brinda información sobre dónde acudir para presentar una denuncia, cómo es el patrocinio jurídico y el apoyo psicológico, y los diferentes dispositivos de ayuda: línea 144, Centros Integrales de la Mujer, centros de justicia.
El Ayuntamiento asegura que ampliar la atención a los sábados “da a la ciudadanía la posibilidad de disponer el fin de semana de un espacio para realizar aquellas tareas administrativas que, por motivos laborales u otras cuestiones, no pueden realizar entre semana”. Esta interacción cara a cara ayuda al bienestar de los vecinos”.
En estos puntos de atención también asesoran a las personas de forma presencial y, en caso de no poder ayudar al vecino, se deriva al área u organismo correspondiente para que pueda completar el trámite. El calendario de operaciones se publica semanalmente en la página web y redes sociales del Ayuntamiento.
Enfoque comunitario
- Asesoramiento, registro y seguimiento sobre los programas sociales de la ciudad (Ciudadanía porteña, Subsidio de vivienda, Estudiar es Trabajar, Red Primeros Meses).
- Consejos sobre Certificado Único de Invalidez.
- Exenciones de pago para trámites de DNI para aquellos cuya situación lo requiera.
COPIDÍS
- Asesoramiento, orientación y derivación a personas con discapacidad.
- Asesoramiento a familiares o terceros sobre los derechos de las personas con discapacidad.
En la Ciudad, Vota y Elige Participar
- Asesoría en derechos políticos de la población migrante.
- Difusión y asesoramiento sobre derechos ciudadanos.
Ente Regulador de Servicios Públicos de la Ciudad
Tomando quejas por:
- Incumplimiento de la higiene urbana en las comunas.
- Irregularidades o problemas en los servicios subcontratados de la ciudad.
Isla Digital
Gestión Colaborativa: generar solicitudes para la ciudad: iluminación, aceras, arbolado, plazas, tránsito y transporte, entre otros.
Defensa del Consumidor
- Consejos generales para los ciudadanos en su rol de consumidores de servicios y productos
- Llevar quejas y reclamos a los administradores del consorcio
- Atención de quejas y reclamaciones de Defensa del Consumidor
Nido (Red Núcleo para la Inclusión y el Desarrollo de Oportunidades)
Asistencia en trámites ante: AFIP, AGIP, ANSES, PAMI, MI ARGENTINA y MI BA
Mascotas de la ciudad
- Castración de perros y gatos (con cita previa).
- Las citas se tramitan a través del siguiente enlace https://Buenosaires.gob.ar/mascotas/atencion-veterinaria-y-castraciones-gratuitas
Licenciatura Mujer
- Información sobre canales de denuncia y asesoramiento de casos de violencia de género en la Ciudad.
- Dónde acudir y dónde presentar una denuncia, cómo es el patrocinio legal y el apoyo psicológico.
- Cómo funciona la línea 144, los Centros Integrales de la Mujer, los centros de justicia. Conoce también todo sobre el Mapa de Cuidados de la Ciudad.
Mediación y Convivencia Vecinal: Da a los vecinos la posibilidad de resolver conflictos entre ellos mediante una audiencia, acompañados de un mediador neutral.
Ministerio de Educación: Asistencia al vecino en: Inscripción en Línea, Boleto Estudiantil, Becas de Alimentación y Mi Escuela Familias.
Ministerio Público
Asesoramiento sobre denuncias presentadas por cualquier persona en temas relacionados con:
- Violencia de género,
- Discriminación, Acoso y Xenofobia,
- cibercrimen,
- Delitos contra el medio ambiente,
- Abuso animal,
- el tráfico de drogas,
- Delitos en eventos masivos.
Ministerio de Salud de la ciudad
- Control de glucosa.
- Toma de presión.
- Calendario de vacunación.
- Control de masa corporal.
- Asesoramiento en nutrición y salud mental.
- Asesoramiento sobre fumadores.
Ministerio de Espacio Público e Higiene Urbana de la Ciudad
Talleres de reutilización de residuos.
Registro Civil de la Ciudad
Gestión del DNI. Lo pueden realizar personas argentinas o personas con residencia permanente sin excepción. Los niños que no sean reconocidos por su padre deberán asistir con acta de nacimiento actualizada de los últimos 30 días.
Se pueden realizar los siguientes trámites:
- Recién nacido
- Actualización menor (5 a 8 años)
- Actualización importante (de 14 a 16 años)
- Por pérdida/robo de una copia nueva
- Cambio de dirección
- Importante: los menores deben venir acompañados de un padre o madre con DNI y partida de nacimiento original.
Estado en tu barrio Fue lanzado en 2021 con 15.520 servicios que cubrían 29 barrios de las 15 comunas bonaerenses. En 2022, el número de servicios aumentó a 26.628, llegando a 43 barrios, y el total se cuadruplicó en 2023 respecto al primer año, con 63.879 servicios.
Los operativos se realizan con prioridad en las comunas más vulnerables, descentralizando los ministerios y/o agencias del Gobierno de la Ciudad.
