El aumento de las tarifas de los asientos de las aerolíneas y las restricciones básicas de la clase económica han convertido esa simple pregunta en un campo minado potencial en los aviones y las redes sociales. Los pasajeros que hacen preguntas son tildados de tacaños. ¿Los que dicen que no? Gente desconsiderada.
auxiliares de vuelo a menudo tienen que mediar mientras otros pasajeros se retuercen en sus asientos. Es simplemente otro lugar donde todos parecemos estar peleando entre nosotros por cuestiones a menudo menores.
Apenas pasa un mes sin que un drama sobre el cambio de asiento se vuelva viral. https://twitter.com/SteamboatUSA/status/1775631901027410096 obtuvo 6,6 millones de visitas y tantos comentarios y preguntas que el autor publicó un diagrama detallado de la solicitud de cambio de asiento antes de silenciar el hilo.
Incluso hay un vídeo de TikTok de una ex asistente de vuelo que califica sus posibilidades de éxito. ¿Quieres cambiar un asiento de pasillo o ventana por el mismo tipo de asiento pero más cerca? 99,9% de probabilidad. ¿¿Un asiento central junto a su pasillo o ventana? 10% a 15% de probabilidad, máximo.
Mitra Amirzadeh, asistente de vuelo de Orlando y representante sindical de una importante aerolínea que cobra por asientos adelantados, dice Las solicitudes de cambio de asiento ocurren en ocho de sus 10 turnos por mes.. Cada vez más, dice, provienen de parejas que no se sientan juntas. (En los últimos años, las aerolíneas han adoptado políticas de asientos más familiares tras la presión del gobierno).
Amirzadeh dice que ha llegado al punto en que rara vez interviene porque no cree que los pasajeros que pagaron por un determinado asiento deban verse obligados a cambiar simplemente para que otros puedan sentarse juntos.
“La próxima vez te sentirás enojado o frustrado por no conseguir el asiento que deseas”.él dice, “debes recordar que No pagaste para elegir tu asiento. De lo contrario no estarías allí”.
Anne Oldmixon, bibliotecaria jubilada de una escuela secundaria, dice que prácticamente se vio obligada a cambiar de asiento en un vuelo de Boston a Florida en enero. para que dos amigos pudieran sentarse juntos. No fue un mal cambio (del asiento del medio a un asiento junto a la ventana), pero encontró desagradable el tono del pasajero.
“Se paró en el pasillo y dijo: ‘Tu elección es el asiento junto a la ventana’”, dice.
Oldmixon dice que es una buena persona y no quería estar en medio de la conversación de dos amigos, así que cambió.
Pero no fue suficiente. Le pidieron que bajara las persianas. Ella lo rechazó.
“Me estaban mirando mal” dice.
Lizzie O’Leary tuvo que trabajar duro convencer a alguien de que cambiara de asiento para que su marido y su hijo de 3 años pudieran sentarse juntos en un vuelo de Delta Air Lines desde Savannah, Georgia, a Nueva York este mes. El primer pasajero al que se le pidió que cambiara de asiento en el pasillo de primera clase se negó. (O’Leary compró su boleto por separado y estaba en clase económica).
O’Leary dice que Delta no podía solucionar el problema antes de abordar, así que le dijeron que le pidiera a alguien que cambiara. No pensó que fuera una gran petición (el pasajero solo retrocedió una fila durante un vuelo de 90 minutos) y no podía imaginar a nadie a quien quisiera ver. azulado con el hijo de un extraño. Ella dice que ha cambiado de asiento para otras familias.
Encontraron a alguien más con quien cambiar. Y O’Leary aprendió una rápida lección sobre la división en torno al cambio de asiento, incluso cuando no es culpa del viajero que hace la pregunta. Después de desahogarse con X sobre el incidente, otros padres la colmaron de simpatía, pero también le preguntaron una y otra vez por qué alguien más debería resolver su problema y lo insultaron.
“Creo que los aviones, especialmente ahora, sacan a relucir nuestras psicosis más profundas”. dice O’Leary, quien presenta un podcast de tecnología en Slate.
Delta la llamó para disculparse por la confusión. El portavoz de Delta, Morgan Durrant, dice Casos como el de O’Leary son raros. “Esta nunca es la experiencia que queremos que tengan las familias que vuelan, y damos seguimiento a cada caso reportado como este con nuestra gente como un momento de capacitación”, dijo.
La azafata Amirzadeh dice que media en las solicitudes de cambio de asiento sólo cuando hay un niño involucrado. Ella dice que ha mejorado en “leer el stand” para los voluntarios, pero cuando eso no funciona, lleva las cosas a un nivel superior.
“He dicho antes: ‘Está bien, ¿vas a cuidar al niño?’”, dice. ““Entonces querrás sus bocadillos y sus libros para colorear, porque los necesitarán”.
Nick Leighton aborda cuestiones espinosas sobre modales y etiqueta como esta en “¿Fue usted criado por lobos?”, el popular podcast que copresenta.
Él ve un caso claro a la hora de pedirle a otro pasajero que cambie de lugar. “No tienes obligación de ceder el asiento que pagaste. Punto final”, dice.
Leighton dice que está bien pedirle a otro pasajero que se mueva si a) la solicitud es genuina y razonable yb) está bien si dice que no, incluso sin una razón. Pero no es una negociación.
El podcast recientemente comenzó a pedir a los oyentes que enviaran “informes de etiqueta del crimen”. Los viajeros estresados han llegado en masa.
“La ansiedad no conduce a los buenos modales”dice Leighton. “Estamos todos cansados y de mal humor”.
