Iberdrola alerta a sus clientes que les han robado su número de DNI en un ciberataque

Jueves, 30 de mayo de 2024, 13:58

| Actualizado a las 14:43





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Iberdrola ha enviado a sus clientes un comunicado en el que les informa del ciberataque que les ha robado el datos de 850.000 personas y les ha alertado de las precauciones que deben tomar si reciben solicitudes extrañas de información confidencial.

Según fuentes de la compañía, los piratas informáticos lograron entrar en uno de los ficheros donde se recogen los datos de los clientes entre el 5 y el 7 de mayo, aprovechando un error en los sistemas de seguridad de un proveedor externo del gigante eléctrico. El ciberataque afectó a los datos del 8% de sus usuarios: 600.000 de Iberdrola Clientes, su filial de mercado libre, y otros 250.000 de Curenergía, su distribuidora de mercado regulado.

Aunque entre la información exfiltrada no hay datos como contraseñas, claves personales o números de cuenta, este tipo de información de afiliación resulta de gran utilidad para los delincuentes, pues con ellos suelen realizar ciberataques de ‘phishing’ contra los clientes, suplantando la identidad del operador. de las telecomunicaciones para intentar obtener, ahora, claves y contraseñas.

El comunicado oficial: qué datos han sido robados

Este es el comunicado que ha enviado a sus clientes:

«Hola XXXX:

Iberdrola Clientes concede la máxima importancia a todos los aspectos relacionados con la ciberseguridad y la protección de datos, aplicando los más altos estándares de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, les informamos que entre el 5 y 7 de mayo uno de nuestros proveedores sufrió un ciberataque que resultó en un acceso parcial a los datos de nuestros clientes.

La incidencia, que fue subsanada inmediatamente, afectaba a los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI y datos de contacto.

En cuanto detectamos el ataque, lo neutralizamos y activamos medidas de refuerzo para evitar que se repita. Además, pusimos los hechos en conocimiento de las autoridades competentes, incluida la Agencia Española de Protección de Datos.

Te recomendamos tener en cuenta las siguientes medidas de prevención:

Medidas preventivas:

• Preste especial atención a correos electrónicos o mensajes de teléfono móvil que no tengan una identificación clara del remitente, cuando soliciten información confidencial como su número de cuenta, información de su tarjeta de pago o claves de acceso a servicios. Ni Iberdrola ni ninguna otra empresa del grupo te los solicitará por estos medios.

• No abra enlaces incluidos en correos electrónicos, mensajes de teléfonos móviles o servicios de mensajería instantánea a menos que esté completamente seguro de su origen.

• Comuníquese con su operador de telefonía móvil si nota algún problema.

Para cualquier cosa que necesites estamos a tu disposición en el teléfono gratuito 900 600 230, en nuestros Puntos de Atención al Cliente y en la dirección de correo electrónico: [email protected]. Además, puede acceder a consejos de seguridad en línea aquí.

Recibe un cordial saludo.

Clientes de Iberdrola«.

Iberdrola reparte un dividendo extra a sus accionistas:

Iberdrola aporta 875 millones a la economía de la Comunidad

Venta de datos en la web oscura

La información robada ya está a la venta en distintos foros de Telegram y otras plataformas de hackers en la dark web. Los ladrones afirman haber robado 1,5 gigabytes de información, según confirman fuentes de seguridad del Estado.

 
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