Desde boletos para Taylor Swift hasta gasolina, hoy en día todo el mundo siente que le están estafando el precio. ¿Son ellos? – .

Desde boletos para Taylor Swift hasta gasolina, hoy en día todo el mundo siente que le están estafando el precio. ¿Son ellos? – .
Desde boletos para Taylor Swift hasta gasolina, hoy en día todo el mundo siente que le están estafando el precio. ¿Son ellos? – .


Nueva York
CNN

Emily Miller tuvo suerte. De los millones de fanáticos (y robots) que inundan el sitio de Ticketmaster con la esperanza de comprar boletos para el Eras Tour de Taylor Swift, el joven de 22 años logró conseguir asientos en el piso por $200 para ver a la mega estrella del pop actuar en Pittsburgh el verano pasado.

Ahora, Miller sueña con ver a Swift actuar nuevamente cuando su gira regrese a los Estados Unidos a finales de este año. Pero a pesar de ingresar a 10 cuentas para obtener un código que le diera la oportunidad de comprar boletos a su valor nominal a través de la preventa de Ticketmaster, no lo logró. En el mercado de reventa, las entradas para los asientos detrás del escenario ya se cotizan por miles de dólares.

“La gente se está aprovechando de los fanáticos y su vulnerabilidad porque personas como yo, que hemos sido fanáticos de Taylor durante tanto tiempo, realmente harían cualquier cosa con tal de estar dentro de ese estadio”, dijo Miller, quien actualmente se encuentra en un programa acelerado de licenciatura en enfermería en Cleveland. , dijo a CNN.

Los revendedores están estafando los precios de los fanáticos, dijo.

Kevin Winter/TAS23/Getty Images para TAS Rights Mana

Taylor Swift se presenta en el escenario durante “Taylor Swift | The Eras Tour” en el SoFi Stadium el 9 de agosto de 2023 en Inglewood, California.

El término se ha utilizado mucho últimamente para describir mucho más que el simple aumento de los precios de la gasolina durante un huracán. En el centro de la acusación cada vez más común de aumento de precios está la sensación de que se está explotando al consumidor. Pero no es tan sencillo como podría pensar. De hecho, los economistas (e incluso el presidente Joe Biden) no pueden ponerse de acuerdo sobre una definición del mismo.

Pero hay una cosa en la que todos están de acuerdo: casi todo cuesta más que hace unos años, como consecuencia de la inflación. Aunque el ritmo de aumento de precios se ha enfriado sustancialmente, todavía estamos pagando más.

No ayuda que los precios puedan subir en segundos gracias a la tecnología, a diferencia de tiempos en los que los aumentos requerían, por ejemplo, imprimir nuevos menús.

Los consumidores recurren cada vez más a las redes sociales para llamar la atención sobre los momentos en los que sienten que están siendo estafados. Cuando, en efecto, es más probable que sean víctimas de la inflación, o de la vieja oferta y demanda.

Gavin Roberts, presidente del departamento de economía de la Universidad Estatal de Weber y que estudia el efecto de las leyes contra el aumento abusivo de precios, dijo que las leyes en sí mismas a menudo no definen qué es el aumento abusivo de precios.

Biden ha sido bastante explícito en cuanto a tomar medidas enérgicas contra el aumento abusivo de precios, que utiliza indistintamente con “codicia corporativa”, los cuales, según afirma, son un factor que contribuye a la inflación.

Al mismo tiempo, Biden no ha definido qué es y qué no es el aumento abusivo de precios. La Casa Blanca se negó a opinar sobre eso y, en cambio, remitió a CNN a los comentarios que hizo Biden, entre ellos: “Para cualquier corporación que no haya vuelto a bajar sus precios (incluso cuando la inflación ha bajado, incluso las cadenas de suministro se han reconstruido), es hora de para detener el aumento abusivo de precios”, dijo Biden el año pasado.

Que las corporaciones cobren todo lo que puedan, por muy doloroso que pueda ser para los consumidores, no significa necesariamente que estén subiendo los precios, dijo Roberts.

En opinión de Roberts, el aumento abusivo de precios ocurre cuando hay escasez de un bien o servicio, falta de competencia y el consumidor tiene muy poca información sobre el precio que se le cobrará o no tiene la capacidad de comparar precios para obtener mejores precios. Todo eso podría llevar a que se aprovecharan de ellos.

El mejor ejemplo de esto, dijo, sería el de alguien que acude a la sala de emergencias con extrema necesidad de atención y meses después recibe una factura por miles de dólares.

En su opinión, no sería un aumento de precios si surgiera una situación en la que alguien tuviera la única botella de agua disponible y la subastara entre una multitud de personas al precio más alto posible. Esto se debe a que la gente tenía información directa sobre cómo se fijaba el precio, afirmó.

Steven Suranovic, profesor de economía de la Universidad George Washington que también ha publicado investigaciones sobre el aumento abusivo de precios, lo ve de otra manera.

“Lo defino como el uso del poder de mercado para asegurar un precio más alto que el que ocurriría con la libre competencia”, dijo. “Por ejemplo, Martin Shkreli fue un especulador de precios cuando fijó precios ridículamente altos para algunos medicamentos que controlaba su empresa”.

Cuando Shkreli era director ejecutivo de la compañía anteriormente conocida como Turing Pharmaceuticals, el precio del medicamento Daraprim que salva vidas y que utilizan los pacientes con SIDA aumentó de 13,50 dólares la pastilla a 750 dólares la pastilla en 2015, lo que provocó una protesta pública. CNN contactó a Shkreli, quien luego fue condenado por fraude de valores y conspiración, a través de LinkedIn.

“No hablamos con soplones”, respondió en un mensaje sin especificar más a quién se refería.

Esperar para pedir un Uber hasta llegar al vestíbulo de un edificio podría costarle un 20% más que el precio que vio cuando abrió la aplicación por primera vez.

Esa es la esencia del modelo de negocio de Uber, una práctica conocida como fijación de precios dinámica, en la que no hay una tarifa fija sobre cuánto costará el viaje. Más bien, está ligado a la oferta de conductores en un área determinada y a la demanda de viajes.

Trent Sprague/Chicago Tribune/Tribune News Service/Getty Images

Los pasajeros de viajes compartidos esperan sus viajes fuera de la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional O’Hare en Chicago el 8 de diciembre de 2023.

Uber, al igual que su principal competidor Lyft, ha sido objeto de escrutinio por permitir que los precios aumenten en momentos en que el transporte público se ve gravemente afectado. En algunos casos, las empresas suspenden los precios surge temporalmente. (Ninguna de las empresas respondió a las solicitudes de comentarios).

Sin embargo, el aumento de precios estaba en pleno efecto en la víspera de Año Nuevo de 2011, cuando Uber experimentó lo que entonces era su mayor demanda en la ciudad de Nueva York, lo que provocó que los viajes superaran los $100. Eso provocó una serie de acusaciones de aumento de precios.

Travis Kalanick, director ejecutivo en ese momento, escribió más tarde una publicación en un blog que señalaba: “Nadie está obligado a tomar un Uber, pero lo que buscamos es tener una opción confiable. “No se trata de hacer escaños”.

Suranovic dijo que el aumento de precios puede ser simplemente producto de “un mercado competitivo”. Pero reconoció que es más probable que los aumentos repentinos de precios lleven a los consumidores a creer que se les están manipulando los precios y a “culpar a las empresas por las ganancias”.

“Los costos más altos debido a la inflación son una causa de aumentos graduales de precios, pero no consideraría que eso suceda”, dijo a CNN.

Los expertos en estrategia de precios advierten que los aumentos sorpresa pueden generar una reacción violenta.

“El aumento abusivo de precios es una emoción subjetiva de un consumidor que siente que se está aprovechando de él con un precio injustamente alto”, dijo Rafi Mohammed, quien fundó una firma de consultoría de estrategia de precios llamada Culture of Profit.

“Al fijar un precio, los gerentes deben comprender y anticipar que sus precios provocarán reacciones emocionales que van desde ‘eso es barato’ hasta ‘esto es injusto'”.

Stefani Reynolds/AFP/Getty Images

Los compradores caminan por una tienda de comestibles en Washington, DC, el 14 de junio de 2022.

Para evitar eso, su filosofía ha sido fijar los precios de una manera que pueda provocar una respuesta de los clientes del tipo “¡Gracias! “Miré varias ofertas y determiné que su producto y precio me ofrecían el mejor valor”.

Dicho esto, si cree que le están aumentando los precios, es posible que su estado pueda intervenir, como lo hicieron muchos durante la pandemia, incluso para productos como el papel higiénico, limitando los precios. (Aunque la investigación de Roberts sugiere que algunas leyes contra el aumento excesivo de precios son las culpables si no se puede encontrar papel higiénico).

Aún así, Teresa Murray, directora de la división de vigilancia del consumidor de US PIRG, un grupo de investigación sin fines de lucro que defiende al consumidor, escribió en una publicación de blog que “si no está seguro de si un producto tiene un precio demasiado alto, es mejor informar sobre los artículos problemáticos a la empresa y su fiscal general”.

Quizás los fiscales generales estatales también deberían considerar una división especial dedicada a los Swifties.

 
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