BT planes confirmados para eliminar los aumentos anuales de precios vinculados a la inflación allá por enero. Sin embargo, desde ese anuncio inicial -y un aumento del 7,9% para millones en todo el Reino Unido – el gigante de las telecomunicaciones ha guardado bastante silencio sobre lo que los clientes pueden esperar que suceda con sus facturas mensuales.
Pero todo eso ha cambiado: el proveedor de banda ancha más grande del Reino Unido planea aumentar las facturas de banda ancha en una cantidad fija cada mes a partir del 31 de marzo de 2025. Los cambios se aplicarán a los nuevos y clientes existentes.
A continuación le indicamos cuánto adicional deberá pagar:
- Clientes de BT Banda Ancha — £ 3 extra por mes
- Clientes de banda ancha de EE — 3 £ extra al mes
- Clientes de EE Móvil — 1,50 £ extra al mes
- Planes de datos EE para dispositivos (Apple Watch, portátiles, tabletas) — 1,50 £ extra al mes
- Clientes de EETV — 2 £ extra al mes
- Servicios fuera del paquete — un aumento anual del 5%
Según las nuevas reglas, los clientes de banda ancha de BT pueden esperar pagar £36 adicionales al año.
Openreach, que es propiedad de BT y está operado por ella, mantiene la infraestructura de líneas telefónicas y de banda ancha a nivel nacional utilizada por marcas como EE, Sky, TalkTalk, Plusnet y BT.
OFICINA DE PRENSA DE OPENREACH
Hasta ahora, BT se ha basado en el Índice de Precios al Consumidor, o IPC, publicado por la Oficina de Estadísticas Nacionales (ONS) en enero para calcular sus aumentos anuales de precios. BT añadiría un 3,9% a la cifra del IPC para llegar a su subida de precios final para el año, que se aplicaría en la próxima fecha de facturación a partir de abril.
Pero las crecientes tasas de inflación han provocado que este método dé lugar a grandes aumentos en las facturas de banda ancha. El año pasado, los usuarios de banda ancha de BT sufrieron un aumento del 14,4%, lo que dio como resultado que la factura mensual promedio de £26,90 aumentara en la friolera de £46,48 al año. Ay.
Plusnet, que también es propiedad de BT y está operada por ella, y esta semana Planes confirmados para eliminar los teléfonos fijos para todos los clientes en los próximos meses.no ha revelado el aumento de precio exacto que se producirá el próximo año.
Con la última reestructuración, la inflación no afectará sus facturas de banda ancha. Desafortunadamente, eso no significa que necesariamente pueda esperar ver menores aumentos de precios en su banda ancha. De hecho, dado que las tasas de inflación caerán dramáticamente en los próximos meses, los suscriptores podrían experimentar aumentos mayores que los que habrían visto bajo el sistema vinculado al IPC para cuando llegue el 31 de marzo de 2025.
Marc Allera, director ejecutivo de la División de Consumo de BT, confirmó el aumento exacto de libras y peniques que los clientes podrían esperar en los próximos meses. en una publicación de blog de la empresa, escribiendo: “El costo de la vida y una sociedad digitalmente inclusiva son ahora más relevantes e importantes que nunca. He escrito antes sobre cómo nuestro cambio de precio anual nunca es una conversación fácil de mantener con los clientes.
“Pero es una conversación necesaria para ayudarnos a gestionar nuestros propios costos crecientes y las inversiones que estamos haciendo en redes y servicio al cliente, al mismo tiempo que protegemos a aquellos clientes en circunstancias vulnerables, que experimentan dificultades financieras o exclusión digital.
“También es importante señalar que nuestros aumentos de precios no han aumentado en línea con el uso. El consumo de datos de los clientes, en toda la industria, se ha triplicado en redes móviles y fijas sólo en los últimos cinco años. Todo esto mientras los servicios de telecomunicaciones siguen representando sólo una pequeña y cada vez menor proporción de los gastos de los hogares, representando sólo el 3,5% del gasto mensual promedio”.
El jefe de BT confirmó que los clientes en circunstancias financieramente vulnerables que dependen de los paquetes EE Basics o BT Home Essentials no se verán afectados por los aumentos de precios el próximo año.
En reacción al anuncio, ¿Cuál? La directora de Políticas y Promoción, Rocío Concha, dijo a GB News: “Es positivo que los clientes nuevos y nuevos de BT y EE ya no tendrán que enfrentar aumentos de precios impredecibles relacionados con la inflación.
“Sin embargo, muchos de los clientes existentes todavía se verán afectados por los aumentos de inflación que sufrieron a principios de este mes, y estarán ansiosos por rescindir sus contratos lo antes posible, mientras que los clientes de Plusnet seguirán enfrentando estas caminatas por el momento.
“Esta medida demuestra que no hay nada que impida que otras importantes empresas de banda ancha y telefonía móvil sigan el ejemplo para desterrar los aumentos de precios impredecibles lo antes posible. Ofcom debe cumplir con el cronograma propuesto para implementar una prohibición y garantizar que no haya demoras para evitar que más consumidores se vean afectados por estos aumentos impredecibles”.
Ofcom ha propuesto una prohibición total de los precios vinculados a la inflación. El organismo de control compartió la investigación. con el gobierno A finales del año pasado, eso reveló que 4 de cada 10 clientes de banda ancha en el Reino Unido tenían contratos sujetos a aumentos de precios relacionados con la inflación.
Desafortunadamente, si se encuentra en el plazo mínimo de contrato de su paquete de banda ancha, no hay forma de evitar estos aumentos de precios: solo tendrá que pagar las facturas más altas e intentar renegociar un mejor trato al final de su contrato. La mayoría de los términos mínimos de los contratos duran entre 12 y 24 meses después de registrarse.
Después de eso, podrás renegociar un nuevo acuerdo con el mismo proveedor o cambiar a otra marca.
ÚLTIMOS DESARROLLOS
Cambiar entre diferentes proveedores de banda ancha sigue siendo la mejor manera de reducir sus facturas mensuales. Moverse entre marcas que dependen de la infraestructura Openreach propiedad de BT es simple, ya que el nuevo proveedor se encarga de todos los trámites para finalizar su contrato existente.
Pero si está buscando pasar de un proveedor basado en Openreach a una red separada, como Virgin Media, todavía tiene unos meses de espera antes de que las nuevas normas garanticen que el proceso sea igualmente sencillo.
