Entrevistas – LatinSpots 178
(22/05/24). 2023 fue un gran año para Morfina. Bajo el liderazgo de Eduardo Fritsch, CEO y Socio Fundador, y Luis Elizalde CCO y Socio, la agencia consolidó muchos de los negocios que venía manejando en años anteriores. Morfina también registró un crecimiento orgánico con los clientes. El año pasado, los dirigentes también se centraron en reorganizar la agencia, consolidar estrategias e impulsar proyectos que impulsaran la formación en nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial.
Para 2024, Morfina está lista para dar otro gran paso: implementar su operación en Buenos Aires y consolidar ambas operaciones para el mercado de Estados Unidos. LatinSpots conversó con Eduardo Fritsch y Luis Elizalde sobre la evolución de Morfina en los últimos tiempos, cómo la agencia ha ido consolidando su servicio al comprador y analizan las nuevas necesidades de una industria que continúa transformándose.
-¿Qué valoración hace de la Morfina para el año 2023 y estos primeros meses de 2024?
–2023 fue un buen año en el que se consolidó gran parte del negocio que veníamos sembrando en años anteriores. Mucho crecimiento orgánico con algunos clientes, pero otros disminuyeron su volumen por replanteamiento de estrategia. Fue un año donde gran parte de nuestro trabajo se centró en la ejecución y adaptación de campañas. La IA se convirtió en una herramienta fundamental para lograr eficiencias en todos los procesos, ayudando a los equipos a ejecutar más rápido y, por lo tanto, tener más tiempo para enfocarse mejor en la estrategia de comunicación y las ideas. 2023 fue un año que también plantó nuevos proyectos con clientes con los que llevábamos poco tiempo trabajando y que en 2024 proyectan crecimientos importantes en términos de shopper marketing, diseño y digital especialmente. Bayer, Bimbo, BYD, Coca-Cola y Omron con mucho crecimiento proyectado para este año. Nuevos proyectos importantes para Coca-Cola, especialmente para Oxxo.
-¿Qué valor tiene hoy el comercio, tanto en proyectos creativos como en estrategias empresariales?
–Sin duda, la forma en que consumimos tanto productos como información ha cambiado con el paso de los años, y hoy más que nunca las marcas tienen que estar presentes en términos de experiencia. Todo es experiencia. El mix de medios sigue cambiando y hoy los llamados influencers pueden determinar gran parte del éxito o fracaso de una marca. Ya no se trata sólo de llevar al consumidor al punto de venta, donde toma una decisión; El consumidor llega hoy con más información sobre el producto que el propio vendedor, llega con convicción de compra y sólo necesita la transacción, cada vez más frecuente desde su casa y su dispositivo móvil, sin necesidad de interactuar con ninguna persona. . Lo vimos en el Super Bowl, el poder de personajes como Taylor Swift y Travis Kelce movió la atención de todos y con ello la aguja de negocios como el merchandising del equipo. Por eso, el enfoque comunicacional ya no puede ser el mismo de antes, el desafío de lograr experiencias nuevas, memorables y que conmuevan a las personas se vuelve cada vez un desafío mayor y es ahí donde las agencias seguiremos dando valor a las marcas bajo nuestro control.
-¿Con qué marcas y clientes estáis trabajando y con qué proyectos?
-Actualmente seguimos trabajando con AT&T, Bayer, Bimbo, BYD, Coca-Cola, Danone, McDonald’s, Merco, Omron, Unefón, entre otros, donde trabajamos en proyectos. Podríamos decir que el 35% de nuestro trabajo es Shopper Marketing, 15% Digital, 20% adaptaciones, 20% Diseño y 10% otros. Aunque seguimos trabajando como una agencia integrada e integral, nuestro “expertise” y ventaja competitiva sigue estando en cuestiones de estrategias e implementación de Shopper Marketing, diseño en general y lo que llamamos Xpress, que se enfoca en la comunicación con gran capacidad de respuesta. , transcreación y adaptación de grandes volúmenes. El servicio y la atención al detalle son claves en Morfina y lo han definido durante casi 10 años desde que nacimos.
Estamos muy enfocados en nuevas tendencias y desarrollando herramientas y alianzas estratégicas con socios globales, para poder apoyar a nuestros clientes en este sentido, brindándoles información decisiva para su negocio. Muy pronto podremos hablar con más detalle de este último punto.
-¿Adónde quiere llevar a Morfina en 2024? ¿Cuáles son los proyectos para este año y qué nuevos servicios y capacidades estáis ofreciendo a vuestros clientes?
-Como otros años, 2024 será un año de gran foco en la reorganización de la agencia. Alianzas estratégicas, gestión y gestión de estructuras y mucha, mucha formación en nuevas tecnologías como la IA.
Estamos comenzando a implementar nuestra operación en Buenos Aires y muy pronto estaremos trabajando desde ambas operaciones, para el mercado de Estados Unidos. Asimismo, esperamos poder anunciar formalmente esta emisión en los próximos meses.
FOTO: Luis Elizalde y Eduardo Fritsch.
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