En un mercado hotelero repleto de múltiples opciones en el que el servicio es la máxima prioridad, B&B Hotels apuesta por volver a lo esencial.
Al situar al consumidor en el centro, la marca comprende sus necesidades y ofrece estancias agradables y confortables.
Hoy en día, muchos establecimientos hoteleros cuentan con servicios, como spas o restaurantes de alta cocina, que muchas veces los huéspedes no llegan a disfrutar debido al tipo de viaje que realizan. Por este motivo, B&B Hotels se centra en las necesidades reales de los viajeros. Sus hoteles abrazan la idea de que ‘menos es más’ y que calidad y confort van siempre de la mano.
La empresa se preocupa por que sus huéspedes dispongan de todo lo necesario dentro de sus instalaciones para que puedan disfrutar de una experiencia aún más enriquecedora fuera de ellas.
Su verdadero objetivo es conseguir que se sientan cómodos y como en casa. Saben que los viajeros pasan la mayor parte del día explorando la ciudad, disfrutando de la gastronomía local o visitando amigos, por eso B&B Hotels ofrece un ambiente acogedor que complementa sus aventuras fuera del hotel y donde el bienestar emocional de sus huéspedes es una prioridad.
Por ello, lanzan ‘Hoteles Donde Bien Estar’, una campaña que resalta la importancia de disfrutar de las cosas sencillas y esenciales de la vida, desde tomar un buen café en cualquier momento y gratis, hasta descansar en una cama muy cómoda en el final del dia. . A través de un mensaje claro y directo, B&B Hoteles muestra los tres pilares de su marca: máxima calidad en sus servicios (desayuno buffet, café gratis las 24 horas, wifi de alta velocidad, early check in y late check out…), sencillez inteligente (paga sólo por lo que realmente vas a utilizar) y la mejor relación calidad-precio. Todo lo valorado por viajeros inteligentes que priorizan la funcionalidad, la sencillez y el mejor precio durante sus estancias.
La cadena hotelera, que cuenta con más de 770 hoteles en 17 países, y en concreto 46 en España y 14 en Portugal, aterriza en estos dos países con una masiva estrategia mediática centrada en el viajero inteligente.
La campaña comienza con gráficas en autobuses de Madrid y Barcelona, pantallas en RENFE y CALLAO, y continúa con la radio. Además, continúa con un plan digital pionero en el sector hotelero, que incluye display, redes sociales y colaboraciones con influencers tanto online como offline.
‘B&B Hotels es una marca muy centrada en el consumidor’, afirma Lucía Méndez – Bonito, CEO de B&B Hotels España y Portugal. ‘Para nosotros, esta campaña representa una oportunidad única para construir una marca desde el negocio, capaz de conectar auténticamente con las personas.’
Expresar. Redacción. J.R.
