MADRID, 17 de junio (Portaltic/EP) –
Expertos en minería de procesos han afirmado que la inteligencia puede ayudar a las organizaciones españolas a obtener valor más rápidamente y que las empresas que se adapten a los cambios que introduce esta tecnología son las que tienen la capacidad de mejorar su liquidez y ganancias.
Esta es una de las conclusiones a las que se llegó en el marco del Día Celonis Madrid 2024, en el que empresas como BBVA, Amadeus, NTT Data o Deloitte han avanzado hacia dónde se dirigen sus industrias y cómo la inteligencia de procesos y las herramientas que ofrece Celonis les han ayudado a reducir costos y mejorar el rendimiento.
Celonis ha insistido en este encuentro -que ha reunido a más de un centenar de clientes, socios y miembros de diferentes industrias- en que el éxito empresarial reside en la capacidad que deben tener las organizaciones para poder adaptarse a la llegada de las nuevas tecnologías.
En este sentido, la firma ha comentado que los cambios en la tecnología aplicada a las empresas “se han vuelto más rápidos” y que deben adaptarse a esta evolución para “Mejore su liquidez, productividad, ingresos y ganancias.“, en palabras del Marketplace y Product Lead, Jorge Llarena.
De ahí que Celonis considere que la minería de procesos que desarrolla es “una tecnología poderosa” que permite a los clientes obtener una visibilidad integral de sus operaciones y con la que pueden identificar oportunidades de valor para mejorar los procesos, así como obtener impacto. más rápido.
Las empresas reconocen la relevancia de la inteligencia de procesos, como se desprende de una encuesta realizada por Celonis, en la que, de un total de 1.200 líderes empresariales consultados, “el 99 por ciento tiene el imperativo de que para cumplir con sus objetivos organizacionales Hay que mejorar los procesos.“, según el directivo.
IA APLICADA A LOS PROCESOS
El proveedor de soluciones tecnológicas Amadeus explicó en este encuentro cómo la minería de procesos le ha permitido mejorar su actividad y cómo ha cambiado la naturaleza de la empresa tras adoptar las herramientas desarrolladas por Celonis.
Además de asegurar que esta innovación tecnológica es una de las que tiene “mayor potencial para la transformación digital de las empresas”, ha reconocido que la plataforma y la experiencia de la firma les ha permitido “Convertir la inteligencia de procesos en valor empresarial”así lo expresa el responsable de la Oficina de Transformación Financiera de Amadeus, Enrique de Inclán.
Esta es solo una de las firmas que han confiado en la tecnología que ofrece Celonis, Process Intelligence Graph, una herramienta gráfica impulsada por IA que puede predecir cómo fluye el negocio e incluso sugerir nuevos modelos de automatización para generar más valor.
Según Llarena, esta solución “es capaz de Proporcionar a las empresas un lenguaje común. y dar imparcialidad” a los datos que generan, gracias a una “combinación de tecnologías únicas” con las que se puede crear un gemelo digital, mediante minería de procesos y tareas.
Una vez realizada esta parte del proceso, se podrá aplicar la IA generativa y el aprendizaje automático para “dominar los procesos y hacerlos funcionar para las personas y para las empresas”, precisó el directivo de Celonis. Esto también se aplica sin que la plataforma “descontinue o reemplace cualquiera de las herramientas o aplicaciones que la organización ya tiene”, como explicó en la reunión la directora senior de marketing de productos, Dounia Pajoheshfar.
En este sentido, Pajoheshfar ha insistido en que “sin una base adecuada, la IA es una tecnología de fantasía”, y que utilizarla con una base de datos no estructurada es incapaz de “ofrecer más información sobre las causas fundamentales” de un problema o qué hacer para solucionarlo. .
Celonis ha destacado finalmente que la inteligencia de procesos juega un papel importante en su optimización, por lo que las empresas que puedan implementar la tecnología adecuada para capturar valor rápidamente y de forma sostenible serán ellos los que emerjan como líderes definitivos en las próximas décadas.
