plataforma de consulta de saldo – .

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los usuarios de Transmetro Ya cuentan con una nueva herramienta digital para consultar el saldo de tu tarjeta de acceso al sistema de transporte masivo.

Se trata de SIU, Sistema de Información del Usuariouna plataforma donde, además de consultar el saldo actual, podrás consultar el historial de recargas de plástico inteligente.

El usuario deberá ingresar al sitio web www.siu.transmetro.gov.co y registrar sus datos personales. También podrán acceder escaneando el código QR que se encuentra en el reverso de la tarjeta SIBUS que Transmetro puso a disposición de los usuarios.

Una vez cumplido este paso, se podrá personalizar la tarjeta de acceso acercándose al Punto de Atención al Cliente ubicado en la estación de retorno Joe Arroyo o llamando a la línea de atención al cliente 320 635 9257.

Cabe señalar que los usuarios que personalizaron su plástico inteligente después del 15 de abril de este año solo deberán actualizar su contraseña en el SIU, ya que sus datos quedan registrados en la aplicación.

Mientras tanto, las tarjetas personalizadas antes de esa fecha deberán pasar nuevamente por el proceso de personalización.

“Con esta aplicación digital, el usuario puede consultar el saldo de su tarjeta desde cualquier lugar sin necesidad de acudir a una estación para hacerlo. “Trabajamos continuamente para brindar a todos nuestros usuarios un servicio óptimo y oportuno”. afirmó Carlos Andrés López, gerente de Transmetro.

El Sistema recuerda a sus usuarios la importancia de tener personalizada su tarjeta de acceso, ya que el saldo puede ser recuperado en caso de pérdida, daño o robo, y transferido a una nueva tarjeta.

 
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