A pocos días de realizarse el Hot Sale, surgió en las redes sociales una demanda colectiva contra la firma de zapatos Loly en el cielo. A través de “X”, antes Twitter, diversos usuarios han compartido su experiencia sobre la falta de entrega de productos que compraron del 15 al 23 de mayo.
Por un lado, algunos afirman que el fin de marca mexicana Se veía venir ya que salió a la luz que algunos de sus productos no eran fabricados originalmente por la firma y su calidad estaba decayendo; mientras que otros comentan que están decepcionados con la marca porque admiraban a su creador, Lorena Vázquez.
Todo comenzó cuando un grupo de personas compartieron en redes sociales, principalmente X, su molestia por el retraso en la entrega de sus productos. Poco a poco se fueron sumando más personas y sumando sus propias experiencias con algunos de los artículos que habían adquirido anteriormente. A unos días, la marca mexicana ya es tendencia, y su nombre está lleno de comentarios negativos y solicitudes de reembolso.
Según testimonios, inicialmente el servicio de atención al cliente afirmó que el retraso en la entrega se debía a la alta demanda durante el Hot Sale, pero recientemente también se supo que algunos de los empleados ya fueron despedidos sin ninguna explicación. . Estas situaciones se suman al cierre de algunas tiendas físicas y la eliminación encubierta de comentarios negativos en las redes sociales.
Hasta el momento, Loly in the Sky no se ha pronunciado oficialmente al respecto, a pesar de que en Internet se puede leer el descontento de los clientes, quienes aún mantienen la esperanza de que sus el producto es entregado o hay un reembolso.
Es en “X” donde mayor número de personas han hecho público su descontento con Loly in the Sky y su creadora Lorena, quien era admirada por muchos de sus consumidores.
Fue en el año 2013 cuando Lorena Vázquez junto a su hermano crearon la marca de zapatos Loly in the Sky; Según su creador, el principal objetivo de la empresa era crear zapatos cómodos y creativos que hicieran sentir especial a las mujeres.
Sin embargo, las altas expectativas que se tenían de la marca poco a poco fueron disminuyendo, ya que según algunos testimonios los primeros productos que se vendieron eran de excelente calidad, pero con el paso de los años, ni siquiera las colaboraciones con bandas internacionales, le ayudaron a recuperar algo de su calidad.
Ante la falta de entrega de productos por parte de Loly in the Sky, personas que no han recibido sus productos desde finales de mayo ya han creado una demanda colectiva en la plataforma TecChek. Con esta iniciativa la empresa busca devolver el dinero o entregar el producto, de igual forma se solicita una bonificación de al menos el 20% del valor de la compra.
Si desea sumarse a la demanda, deberá ingresar al portal Tec Check y subir su expediente, la misma plataforma le indicará si está todo completo, posteriormente, la demanda colectiva será entregada a la Profeco. Algunos usuarios también compartieron que ya realizaron su denuncia directamente ante la Profeco, esto con el fin de aclarar la situación del problema y solicitar el reembolso.
