“Las gafas de realidad aumentada serán un trabajo” – .

“Antes, en cinco años el mundo cambiaba”, afirma Alberto Mingo, director general del grupo serbio. “Ahora cambia cada cinco meses”.

Dicho esto, organizar una jornada bajo el título ‘Reimaginar el Espacio de trabajo en la era digital’, puede sonar un poco como un ejercicio de adivinación. El título breve y más intrigante fue ‘FuturEsencia’.

La respuesta de Mingo a DISRUPTORES sobre la idea de hacer Futuro ProspectoEs que para eso tiene el desafío continuo de su “equipo de cartera” en su empresa.

Ofrece “un ejemplo real: antes de que Apple lanzara su famoso gafas de realidad aumentada Ya estábamos probando cómo integrar aplicaciones empresariales en un dispositivo como ese. Estamos convencidos de que, aunque no sean precisamente de Apple, en algún momento eso va a ser un trabajo“.

“Es sólo un ejemplo”, continúa. “Estamos continuamente probando tecnologías y adaptándonos a las necesidades presentes y futuras de los clientes. lo que viene o está por venir. Y muchas veces, cuando no se adapta a lo que el cliente quiere, personalizamos.

“Adaptamos las herramientas al entorno del cliente y eso forma parte de nuestro valor diferencial.”

Sin embargo, también insiste en que lo primero, antes de asumir respuestas tecnológicas, es que ese cliente determine qué necesita, hacer qué. “Hay que tener adaptabilidad, en un entorno híbridoes puro darvinismopero no existe una solución única para todos.

una empresa de ingenieria

El grupo serbio, fundado en 2003 y lanzado hace una docena de años al internacionalización en Europa, Latinoamérica y Estados Unidos es, según su director general, “una empresa de ingeniería”. Se jacta de llevar cinco años creciendo a “dobles dígitos”.

Atiende a trescientos clientes en 22 países y de sus 250 empleados, “el 80% son ingenieros”. Su tarea es acompañar a las empresas en la integración de tecnologías. Ayúdelos a “superar los desafíos tecnológicos de una manera ambiente muy cambiante por fenómenos como el covid, las guerras, la energía, la macroeconomía, la estanflación en Alemania, la recesión en China…”.

Además, Mingo cita la ciberseguridad, la nube… Y la inteligencia artificial, por supuesto. “La IA es para lo que sirve. “Guiamos la tecnología, no por la tecnología en sí, sino por las necesidades del negocio”.

Entonces, para hablar del espacio de trabajo, que era el objetivo de la sesión, empecemos por establecer un catálogo de aquellos Necesidades del negocio. Primero, seguridad; luego, flexibilidad para adaptarse a los cambios; eficiencia operativa; adaptabilidad; recursos…

En el capítulo de recursos incluye la cuestión del “talento”, es decir, los empleados. Y eso “es un drama. escasez de talento “No viene porque haya menos, es porque la demanda es tan alta que no se pueden cubrir las necesidades”.

Una pregunta en la que Paulo Valente, Capgeminien el panel de expertos en la nube, aporta otro punto de vista: “Creo que hay mucho talento en el mercado, pero no estamos siendo capaces de identificarlo y buscarlo”.

Otros sectores

“Muchos sectores están creciendo y ya no nos basta con simplemente intercambiar tarjetas“Yo iré a buscar a alguien tuyo, luego vienes a buscar a alguien mío y nos vamos moviendo dentro del sector”, añade Valente.

“Tenemos que ir más allá, pensar fuera de lo común y ver qué En otros sectores tienen gente que tal vez quiera cambiar de campo y haya desarrollado la habilidades Qué necesitas. Hay que dotar al trabajo de cierta innovación y creatividad. Tenemos que ampliar un poco nuestro horizonte”, afirma.

Su compañero de panel, Adrián Antón, de FlechaAñade que las empresas “son personas” y como el número de profesionales es limitado hay que “ayudar a adaptar las herramientas para maximizar el rendimiento”.

Curiosamente, a lo largo del día, la mayoría de los participantes se refirieron frecuentemente a los empleados como “Los usuarios”. En lo que coinciden ambos panelistas, como responsables de la nube, es en plantear el tema de seguridad a las máximas condiciones del nuevo espacio de trabajo.

“Si no se lo das, el empleado busca sus propios medios para lograr tus objetivos. No puede estar limitado por la tecnología”, subraya Valente.

“Departamentos de TI se sienten un poco huyendo, corriendo tras lo que el empleado está intentando hacer con alguna herramienta que puede no ser corporativa. Podemos tener un verdadero problema a nivel de seguridad”, señala.

Herramientas

“Para ayudar a un empleado a ser consciente de las necesidades de la empresa y utilizar las herramientas que se ponen a su disposición, debe estar acompañado de formación, innovación, seguridad y, por supuesto, colaboración”, afirma.

Respecto a la evolución del entorno laboral, Valente advierte del riesgo de abusar de la IA en los modelos LLM, gracias a que “es una tecnología que puede hablar con la gente en su propio idioma“. Pero tenga cuidado, no es una “herramienta para la toma de decisiones, porque siempre dirá algo que ya aparece en su modelo entrenado”.

Sí cree que se producirá “un salto cuántico en la productividad” si “se pone a las personas en el centro de todo” y se aplica lo que él llama “gestión de experiencia del empleado. “La percepción y el sentimiento de las personas, cruzándolo con información técnica”.

Raúl Valdivieso, de Mapfre TechEl participante del segundo panel sobre equilibrio entre flexibilidad y control, invoca la mala experiencia de su propia empresa, debido a un “ciberataque grave”, para establecer como premisa esencial que “la seguridad es lo primero”. Todo lo que esta expuesto afuera “Debe tener la máxima seguridad y todos los accesos monitoreados”.

Tu compañero de debate Dimitri Rico, director general de Flexxibleafirma que “la seguridad y la automatización no se pueden separar, de modo que todas las medidas funcionen en toda la organización y en todos los dispositivos certificados”.

Como se puede ver hasta ahora, hay cosas que ya se dan por sentado en el perspectiva laboral actual.

En primer lugar, el sitio desde el que Los usuarios El lugar donde trabajan puede ser su casa (o cualquier parte del mundo), la oficina o alternando ambas opciones.

La otra cosa que también se da por sentado es que los entornos tecnológicos son híbridos, no sólo en el tipo de nube que se utiliza. Rico habla de “gobernanza híbrida” del entorno de TI.

Control unificado

Javier Carrasco, del serbioUn panelista de esta sección sugiere que “no existe un modelo único de empleo”, que la relación de la empresa con los empleados debe basarse en “la empatía y un modelo flexible”.

En la tercera mesa de discusión, Jorge Sánchez, de Nutanix, habla de trabajar con la nube, ahora que la motivación para utilizarla ya no es un tema “de moda”. Pide un “panel de control único y unificado, porque la complejidad crece exponencialmente. Es necesaria una única consola para facilitar el trabajo de los administradores de TI y el movimiento entre nubes. Y sin tareas manuales para mover cargas”.

Jorge Lorenzo, de HPEpropone un retorno a la simplicidad”,“volver a lo básico”, para que las empresas afronten la tecnología preguntándose primero qué necesitan y por qué. “Conócete a ti mismo… y la tecnología será lo que tiene que ser”.

Como definido Esteban Herrera, ofrecimiento Director de Serbia“El espacio de trabajo digital debe ser un marco tecnológico en el que gestionar los dispositivos, empresariales y privados, en un único lugar, con un único punto de acceso, lo más seguro posible, que permita integrar soluciones multifactoriales, pero biométricas. Virtualiza lo necesario, nada más, y robotiza los procesos. Su tarea actual es ofrecer a sus clientes este enfoque, a través de lo que denomina Revolución SGX, “soluciones como servicio”con cuatro secciones: nube, ciberproteger, espacio de trabajo y servicios.

Le preguntamos a Alberto Mingo si todos estos conceptos, un montón de opciones que parecen en parte caóticas, en realidad significan que el departamento de se ha hecho cargo de empresas y las organiza de arriba a abajo.

“Lo que hay es un hiperoferta de soluciones tecnológicas en el mercado. Hay mucha innovación y mucha inversión en innovación, tanto en el ámbito público como en el privado. Y hay que ponerle un poco de orden. Tiene que haber una figura integradora”, responde.

Empoderamiento y talento

Respecto a la preminencia del departamento de TI, “no es un origen, es una consecuencia de que La tecnología ha tomado el control de nuestras vidas., prácticamente. Hace 15 años un banco atraía a sus clientes regalándoles sartenes o sábanas. Hoy compiten por tener una app más amigable, con más funcionalidades, ser más ágiles y tener un acceso más cómodo”.

“Se ha potenciado a los departamentos de TI, pero si miras el consumo de cualquier empresa del Ibex 35 [en tecnología]la inversión y el gasto de hace 10 años, todavía multiplicado por 100“, Agregar.

“Ahora hay muchos impulsores del cambio, las empresas necesitan flexibilizar la inversión eso termina convirtiéndose en un gasto. Lo hacemos por nuestros clientes y ese es el nivel financiero de nuestra propuesta de valor SGX”.

¿Y qué pasa con los trabajadores? “talento” que se pierde fácilmente de una empresa a otra. ¿Será que los salarios que se pagan aquí no son muy altos?

“Quizás España tenga un largo camino por recorrer para adaptar sus salarios a los de otros países de nuestro entorno. Pero en comparación con otros, las cosas no están tan mal. Depende con qué lo compares… Sí, es cierto que en España Los salarios deberían ser más adecuados. para nuestro medio ambiente en la Unión Europea”, reconoce Mingo.

“Al final lo que pasa en las empresas es que, como no hay mucho que hacer en el rango salarial, porque el mercado dicta cuáles son las circunstancias, las empresas tienen que buscar lo que llaman el salario emocional. Es decir, en igualdad de condiciones económicas, ¿qué empresa me atrae más…?

“O que, en lugar de un proyecto más emocionantever quién me permite conciliar más con mi familia, vivir en un entorno que más me gusta… Y en eso sí que tiene algo que ver la tecnología”, concluye Mingo.