Estudio de Microsoft revela que el 70% de las grandes empresas peruanas aumentarán su presupuesto de IA en los próximos dos años

Estudio de Microsoft revela que el 70% de las grandes empresas peruanas aumentarán su presupuesto de IA en los próximos dos años
Estudio de Microsoft revela que el 70% de las grandes empresas peruanas aumentarán su presupuesto de IA en los próximos dos años

En Perú, el mercado de la IA ha experimentado un crecimiento del 25,1%, siendo los sectores de salud, manufactura y finanzas liderando este incremento. La principal aplicación de esta tecnología es en la creación de asistentes de atención al cliente.

El 51% de las organizaciones del Perú han implementado IA en un periodo menor a 6 meses, superando el promedio global del 48%.

Las iniciativas de IA en el país generan un retorno de la inversión de 2,5 veces su costo, lo que suele ser evidente después de 13,7 meses de implementación.

Si bien Perú tiene un buen estado de adopción de IA, la falta de talento especializado sigue siendo uno de los desafíos más importantes.

Lima, Perú – La Inteligencia Artificial (IA) está surgiendo como una fuerza transformadora en la mayoría de las funciones empresariales y en todo tipo de organizaciones. Estas tecnologías se están convirtiendo en el motor de la eficiencia, la innovación y la productividad. Tal es su impacto en las empresas que la decisión de adoptar e implementar la IA ha trascendido a los departamentos de tecnología, convirtiéndose en una prioridad en la agenda de juntas directivas y CEOs.

Según un estudio encargado por Microsoft a IDC, en la Sudamérica hispana el 55% de las grandes empresas de la región ya han implementado herramientas específicas de inteligencia artificial en diversas áreas de su negocio. Como resultado, el entorno empresarial no sólo ha mejorado sus resultados empresariales y aumentado la productividad, sino que también ha avanzado en la creación de nuevos modelos de negocio que involucran tanto a clientes como a empleados.

El estudio consultó a 320 organizaciones con más de 1.000 empleados en Argentina, Chile, Colombia y Perú. El 48% de estas empresas, que pertenecen a los sectores financiero, manufacturero, de movilidad, energético y comercial, entre otros, afirman que el gran beneficio que perciben de la Inteligencia Artificial (IA) está en la mejora de la productividad a partir de los resultados operativos. Esto se refleja en la generación de nuevas fuentes de ingresos, ahorro y eficiencia, así como en un mayor compromiso con los clientes.

A continuación se presentan los hallazgos más relevantes del estudio a nivel local:

Inversión en IA:

En Perú, el 70% de las organizaciones encuestadas planean incrementar su presupuesto para inteligencia artificial en los próximos 2 años. Además, el 52% ya ha reajustado su gasto en determinadas áreas o proyectos, o planea hacerlo en el mismo período, con el objetivo de reasignar estos recursos a iniciativas de IA.

En América del Sur, las empresas de medios y telecomunicaciones (65%), junto con las organizaciones gubernamentales y educativas (56%), han acelerado la adopción de la inteligencia artificial mediante la reasignación presupuestaria. Estos sectores están poniendo especial atención en mejorar la experiencia del cliente, ya sea consumidor o ciudadano, mediante el uso de servicios impulsados ​​por la digitalización.

Retorno de la inversión:

En promedio, las iniciativas de IA en las organizaciones peruanas generan un retorno de la inversión que es 2,5 veces su costo, indicador que confirma los beneficios financieros con el avance de esta tecnología. Además, esta inversión suele dar resultados a corto plazo: el tiempo medio para obtener esa rentabilidad es de casi 14 meses. Sin embargo, un notable 18% de las organizaciones encuestadas ha logrado recuperar su inversión inicial en menos de 6 meses.

Tiempo de implementación:

Debido a su naturaleza estratégica, la conversación sobre IA en el último año ha cambiado. Las empresas ya no se preguntan si la inteligencia artificial puede ayudarlas a alcanzar sus objetivos, sino con qué rapidez puede hacerlo.

A nivel regional, la mayoría de las implementaciones de proyectos de IA suelen completarse en entre 3 y 12 meses, gracias a la prevalencia de iniciativas únicas y de rápida adopción. En Perú, el 71% de las empresas logra este proceso en menos de 12 meses, y el 51% lo hace en menos de 6 meses, superando ligeramente el promedio global del 48%.

Oportunidades para mejorar la implementación:

En Perú, existen brechas en el camino hacia la implementación de la IA. El 55% de las empresas está preocupada por la falta de habilidades necesarias para aprender y trabajar con esta tecnología. Además, el 40% teme la pérdida de datos o propiedad intelectual debido al uso inadecuado de la IA. Finalmente, la falta de personal especializado como científicos de datos, ingenieros de datos o modeladores de IA es un desafío para el 30% de las empresas.

Asimismo, es necesario trabajar más sobre las reglas y principios para el uso responsable de la IA. Esto implica crear y utilizar tecnología bajo principios de equidad, confianza, seguridad, privacidad, inclusión, transparencia y responsabilidad.

Este proceso está en marcha en Perú, ya que más de la mitad de las organizaciones encuestadas (58%) afirman guiarse por normas, políticas y procesos para hacer cumplir estas reglas, la cifra más alta de la región. Además, el 36% tiene principios claros para el desarrollo y uso responsable de la tecnología, y el 10% tiene un órgano de gobierno que supervisa la IA responsable.

«Asistimos a un entorno prometedor para la adopción de la inteligencia artificial en el Perú. Las organizaciones tienen claros los beneficios de la IA y están adaptando sus estrategias de negocio en base a esta tecnología, abriendo nuevas posibilidades de productividad, satisfacción de los empleados y creación de nuevas oportunidades de negocio. En Microsoft, desde hace 30 años trabajamos con organizaciones peruanas para impulsar el desarrollo del Perú y celebramos este aniversario con el gran potencial que trae la IA para dar un salto en competitividad, productividad y progreso para todos.”, destacó Giovanna Cortez, Gerente General de Microsoft Perú.

A pesar de los desafíos, el interés por la inteligencia artificial en el país se mantiene intacto, lo que demuestra el compromiso del sector empresarial peruano con la innovación tecnológica. Las empresas ven estas herramientas y recursos como una solución que genera oportunidades de crecimiento, contribuyendo a la productividad de todos los sectores, la competitividad y la rentabilidad.

Acerca de Microsoft

Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) crea plataformas y herramientas impulsadas por IA para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes. La empresa de tecnología se compromete a hacer que la IA esté ampliamente disponible, de manera responsable, con la misión de capacitar a todas las personas y organizaciones del planeta para lograr más.

Etiquetas: AI, IDC, Perú, SSA

 
For Latest Updates Follow us on Google News
 

PREV Reguladores estadounidenses autorizan a Amazon a ampliar su programa de entrega con drones – .
NEXT Máximo Pacheco será juzgado en una denuncia penal por compra de “empresa fantasma” de litio