El inteligencia artificial está demostrando cada vez más su potencial para transformar las empresas. Estas tecnologías se van incorporando paulatinamente para mejorar la innovación y la eficiencia en las operaciones. Aunque queda un largo camino por recorrer, pequeñas empresas de distintos sectores nacen nativas de la IA. Este es un caso en el ramo del turismo.
Marcelo Morales Rins, miembro del equipo fundador de Ualá y ex líder de tecnología y productos de la empresa unicornio, lanzó una propuesta que promete transformar la forma en que se experimentan los viajes con una aplicación de inteligencia artificial generativa llamada Parpadeo.
En un mundo cada vez más digitalizado, la empresa utiliza la IA para mejorar las capacidades de los agentes de viajes, por ejemplo, en el uso de un Sistema de comparación de precios por destino.
La plataforma promete mejorar la experiencia del usuario final al brindar herramientas al agente de viajes para adaptar y personalizar el paquete para los viajeros. “Creemos que hay mucho valor en un agente de viajes humano que pueda entender mucho del contexto del viajero, acompañarlo en la toma de decisiones hasta el momento de la compra y durante el viaje. La plataforma genera recomendaciones que realiza con datos actualizados en función del perfil del usuario (definido por el agente)”, explicó Morales Rins, CEO y fundador de Blinktrip, a Ámbito.
Según Pablo Franzetti, experto en Inteligencia Artificial Inclusiva, “La IA en industria del turismo Trasciende la mera personalización individual y el acceso a ofertas únicas según las preferencias de cada turista. La inteligencia artificial en la industria del turismo representa una oportunidad única de empoderamiento para las comunidades locales, abriendo las puertas a una era de verdadera descentralizaciónn, inclusión y abundancia en cada destino turístico. Se está desarrollando de la mano de la IA un nuevo ecosistema disruptivo para los turistas y la comunidad local, donde todos ganan, una verdadera revolución de inclusión en la industria turística”.
Es importante aclarar que el Los planes son con personas reales. y se hacen a través de reuniones presenciales o por WhatsApp, no sólo mediante mensajes de texto sino también mediante audios y llamadas. Esto da la posibilidad de obtener un mejor contexto de lo que busca el usuario.
Imagen de WhatsApp 2024-04-24 a las 12.06.39 p.m.jpeg
Marcelo Morales Rins busca utilizar la tecnología para mejorar paquetes turísticos.
Destinos y noticias turísticas.
Según Morales Rins, actualmente hay más paquetes con destino a Nueva York, Río de Janeiro y Lima Gastronómica del Perú. En Argentina hay interés por Mendoza.
El panorama turístico en Argentina parece verse afectado por el contexto y la estacionalidad.
Según Morales Rins, lo que empezamos a ver es que la gente viaja menos pero con un billete mayor en términos de turismo emisor. Mientras que para quienes son receptivos, el país es caro. “Para América Latina somos caros, para Europa, pero no para Estados Unidos”.
“Este año dará origen a un turismo de alta gama que no frena y no se ve tan afectado por el contexto. En cuanto empecemos a ser un poco más competitivos, empezaremos a poder tener un mayor flujo desde América Latina y Europa”, concluyó.
