Un gamer ha relatado una experiencia inusual tras enviar su tarjeta gráfica Nvidia RTX 4070 Ti a reparación en garantía, ya que en lugar de recibir la misma tarjeta, el paquete contenía una RTX 3050, un modelo considerablemente más económico y menos potente. Pero el servicio de reparación dice que no es culpa suya, por lo que ahora este cliente tiene que demostrar que no miente.
Esto ocurrió porque, como es común, en caso de un defecto de hardware, la garantía debe cubrir una reparación o cambio gratuito. Y para la reparación, el artículo debe entregarse o enviarse por correo al vendedor, quien lo revisará y dará respuesta al cliente. Pero según este jugador, ha tenido una experiencia muy negativa con el servicio de reparación de su tienda de confianza, ya que la tarjeta que envió cuesta alrededor de $700 dólares y la que recibió solo $214.
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El jugador de nick adowad dice que se comunicó con el vendedor para aclarar la situación, sin embargo la respuesta no fue la que esperaba. El soporte de la tienda negó cualquier responsabilidad y, según adowad, incluso lo acusó de un posible intento de estafa. Para probar su versión, el jugador recibió la siguiente solicitud: enviar una foto de la tarjeta gráfica por correo electrónico. Sin embargo, adowad no tenía fotografía y la factura original no incluía el número de serie, por lo que no fue aceptada como prueba.
La disputa continúa entre el jugador y la tienda, quienes ahora creen que la 4070 Ti fue robada y reemplazada por una 3050 durante el envío. Según ellos, descartan la posibilidad de robo interno y para demostrar su inocencia, adowad ha verificado el peso de los paquetes con la empresa de transporte. El paquete de ida pesaba 500 gramos, mientras que el paquete de regreso sólo pesaba 100 gramos.
Para terminar entre los muchos comentarios de apoyo de la comunidad, un jugador te dice que “presentes un informe policial con evidencia y también inicies un cargo en tu banco. Sabrán que no es un estafador si hace un seguimiento del informe policial y también habla con la compañía de envío para obtener un seguimiento completo del peso del paquete”.
Otro jugador compró una tarjeta gráfica, pero por error recibe una mejor y pregunta qué hacer.
En un caso completamente contrario a lo que le sucedió a este usuario, un gamer que buscaba actualizar su PC gaming para mejorar el rendimiento de sus juegos, compró una RX 6800XT de segunda mano, pero en cambio recibió una mejor y más GPU. caro. El gamer explica que encontró la RX 6800XT a la venta por unos $320 dólares y, luego de acordar la compra con el vendedor, la recogió personalmente, descubriendo luego que le entregó una RX 6900 XT.
En su post donde cuenta lo sucedido pregunta a la comunidad: “¿Acabo de robarle a alguien por accidente?”, y agrega que “En pocas palabras, compré una powercolor red devil rx 6800 xt usada, pero después de enchufarla y verificar la gpu, me di cuenta de que decía rx 6900 xt”. La tarjeta gráfica que utilizó cuesta alrededor de $450 dólares, por lo que decidió preguntar a los demás jugadores si estaba cometiendo un delito o no.
