WhatsApp integrará una función con la que usuarios y empresas podrán firmar documentos directamente desde la ‘app’ y enviarlos “de forma rápida y segura”, con los servicios de DocuSign y el lanzamiento de WhatsApp Delivery.
La aplicación de mensajería sigue trabajando para mejorar la experiencia del usuario, en este caso facilitando los procesos de trabajo a la hora de firmar documentos, ya que pretende agilizar el envío de dichos archivos, ofreciendo más opciones y flexibilidad a empresas y usuarios, además de mantener la privacidad. .
En este sentido, la red social propiedad de Meta y la plataforma de firma de documentos online DocuSign se han unido para ofrecer una herramienta con la que los usuarios podrán firmar un documento directamente desde WhatsApp y, tras ello, enviarlo a través de la ‘app’ de forma “rápida”. y segura”.
Así, ambas empresas han presentado el servicio Entrega por WhatsAppcon el que, además de firmar los documentos directamente desde la ‘app’ de mensajería, los usuarios podrán enviar notificaciones en tiempo real cuando hayan enviado su parte del documento firmado para agilizar aún más el proceso.
En concreto, tal y como explica DocuSign en un comunicado en su blog, los usuarios podrán enviar un enlace directo a través de WhatsApp para completar un documento en los dispositivos móviles del firmante.
Con esta opción se firman acuerdos entregados por WhatsApp «casi siete veces más rápido que los enviados por correo electrónico”, según análisis comparativos citados por DocuSign. De todos los acuerdos de firma electrónica de DocuSign entregados a través de la aplicación de mensajería, más del 50 por ciento se completan “en 15 minutos o menos”.
Además, DocuSign ha destacado que, con la incorporación de esta herramienta, garantiza que “sus más de 2.000 millones de usuarios en más de 180 países” puedan conectarse con cualquier firmante que utilice la plataforma de mensajería móvil.
En este sentido, el vicepresidente ejecutivo de gestión de productos de DocuSign, Mangesh Bhandarkar, señaló que el servicio WhatsApp Delibery simplificará el proceso de acuerdo y permitirá a los usuarios “reunirse con los firmantes donde estén, prácticamente en cualquier momento”.
Por su parte, la vicepresidenta de mensajería empresarial de Meta, Nikila Srinivasan, destacó que, desde la compañía, visualizan “un mundo donde todos puedan hacer negocios directamente desde su aplicación de mensajería favorita”. Por ello, ha destacado la “fiabilidad y seguridad” de WhatsApp, así como la “sencillez” del servicio de firma electrónica de DocuSign.
Siguiendo esta línea, en términos de privacidad, la información compartida con WhatsApp Delibery será protegida como información “altamente confidencial” por DocuSign, ya que cada documento será encriptado para que no pueda ser manipulado una vez enviado. Asimismo, también se utilizarán las funciones de privacidad de WhatsApp, que garantizan que las notificaciones “siempre se entreguen de forma segura”.
WhatsApp Delivery se lanzará como un servicio complementario dentro de la oferta de entrega multicanal de DocuSign, poniéndolo a disposición de los usuarios que sean clientes del plan estándar o plan Business Pro de la compañía.
