El Aplicación ChatGPT basada en inteligencia artificial conversacional Se ha convertido en una herramienta que ofrece una serie de soluciones en el ámbito empresarial. Es capaz de realizar diferentes tareas para mejorar la eficiencia de una empresa. “La IA está ayudando a la toma de decisiones al ofrecer la capacidad de analizar datos de múltiples fuentes y proporcionar predicciones precisas sobre el futuro”, dice Ahmed Fessi, CIO de gastos, empresa dedicada a la digitalización de procesos de negocio. Los resultados que ofrece ChatGPT ya son una realidad: Según la consultora Accenture, el 73% de las empresas empiezan a priorizar esta estrategia frente a otras inversiones digitales. Además, desde Expensya, el 90% de los responsables ya implementan soluciones de inteligencia artificial en el día a día. Gracias a esta opción, hay tareas que se pueden realizar de 10 a 20 veces más rápido que antes.
Ahmed Fessi explica que la inteligencia artificial puede respaldar una amplia gama de tareas. También cuenta que “en marketing, por ejemplo, usamos ChatGPT para redactar primeras versiones de textos, presentaciones, e-mails, entre otros. A nivel de producto, gracias a la IA hemos podido mejorar notablemente nuestra tecnología OCR+ (reconocimiento óptico de caracteres), que desarrollamos internamente, para hacerla aún más eficiente a la hora de recoger los datos contenidos en la imagen de una factura o boleto”. Pero las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial no se quedan aquí. En Expensya han desarrollado un chatbot basado en OpenIA para que sus empleados puedan tener respuestas sobre la política y gastos de su organización en unos segundos, agilizando estas cuestiones. Además, es una tecnología que se puede aplicar en prácticamente cualquier empresa de cualquier tamaño: “Esta nueva generación de tecnologías de IA ‘generativas’ ha demostrado que no solo los pesos pesados de la tecnología pueden beneficiarse de su alcance”.Señala Fessi. En cualquier caso, las previsiones apuntan a que sectores como la salud o la inversión experimentarán grandes cambios en los próximos años gracias al uso de la inteligencia artificial.
Para saber si la adopción de ChatGPT es rentable, es fundamental medir el ROI tanto en términos cualitativos como cuantitativos. “En el primer caso, podemos calcular el tiempo que tarda una tarea cuando es realizada por un humano y lo mismo cuando interviene la IA para automatizarla”, explica el CIO de Expensya, y agrega que, “También tenemos que asegurarnos de que la inteligencia artificial funciona correctamente” para evitar problemas que puedan generar desconfianza en esta tecnología, ya que hay quienes son reacios a adoptarlo. En términos de ROI a nivel cualitativo, se trata de hacer más con menos: innovar más rápido. “En definitiva, la Inteligencia Artificial es una herramienta con un alcance sorprendente, pero, como todas las herramientas, hay que saber utilizarla correctamente”, afirma Fessi.
El chat GPT genera desconfianza
De hecho, un estudio de Deloitte asegura que el 43% de los líderes cuestionan los riesgos de la IA. También existe la preocupación de que la inteligencia artificial destruya puestos de trabajo. Al respecto, Ahmed Fessi sostiene que “este conjunto de tecnologías permite efectivamente que los equipos trabajen más rápido y en muchos casos de manera más eficiente, pero sin reemplazarlos. Nuestro objetivo es poder acelerar la innovación y para eso necesitamos a todos nuestros colaboradores, con la ayuda de la IA”. El uso que estas plataformas hacen de los datos También puede generar preocupación entre sus usuarios, por ello, desde Expensya aseguran que ni OpenAI ni Microsoft pueden utilizar dicha información para entrenar el algoritmo, por lo que se garantiza la privacidad de nuestros datos.
Artículos Relacionados
ChatGPT como oportunidad de inversión: ¿vale la pena?
Inteligencia artificial, oportunidades de inversión más allá de ChatGPT
