Nuevos cajeros automáticos de autoservicio modernizan el gobierno local – .

Domingo 7 de julio de 2024, 23:20 horas

El Ayuntamiento de Paiporta está implantando tres avances tecnológicos en su administración local en el marco del Proyecto de Transformación Digital y Modernización de las Entidades Locales, impulsado por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Departamento de Política Territorial y Memoria Democrática. Las tres iniciativas, financiadas por la Unión Europea con cargo a los fondos NextGenerationEU, contribuyen a transformar significativamente la prestación de servicios públicos y la infraestructura tecnológica del municipio.

El primero de estos proyectos, y el que más afecta al día a día de los ciudadanos, sitúa a Paiporta como pionera en la implantación de cajeros automáticos de autoservicio que facilitan y agilizan el acceso a los servicios públicos electrónicos. Este dispositivo permitirá a los ciudadanos realizar diversos trámites administrativos de forma rápida y eficaz, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia del usuario, explica la concejala de Buen Gobierno y Ciudadanía, Mª Jesús López.

Este nuevo cajero automático está ubicado a la entrada del Ayuntamiento y está disponible durante el horario de apertura del Ayuntamiento, proporcionando una alternativa cómoda y accesible para la población, suponiendo un paso más hacia la completa digitalización de los servicios municipales.

El nuevo cajero automático está situado a la entrada del Ayuntamiento y supone un paso más hacia la digitalización

La concejala de Buen Gobierno y Participación Ciudadana, Mª Jesús López, ha destacado que estas mejoras son posibles gracias a la estrecha colaboración entre administraciones y a las subvenciones gestionadas por el Ayuntamiento para desarrollar el Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas.

El objetivo es conseguir unos servicios públicos digitales accesibles, eficientes, seguros y fiables. Además, buscamos una gestión de los datos y trámites para los ciudadanos más inclusiva, eficiente, personalizada, proactiva y de calidad, explicó la concejala.

Para garantizar un uso óptimo del cajero automático, el personal del Ayuntamiento, y en particular el de la Oficina UNICA, ha recibido una formación específica. Esta formación les permitirá orientar y ayudar a los ciudadanos que necesiten ayuda para utilizar el cajero automático, garantizando así que todos puedan beneficiarse de esta nueva herramienta.

Entre los servicios que ofrece el cajero automático a los ciudadanos se encuentran la cita previa, la gestión de registros, el pago de recibos, los certificados de deudas, las autoliquidaciones y las solicitudes generales. Además, se pueden emitir certificados y formularios de registro (individuales, colectivos, históricos), consultar el padrón, crear autoliquidaciones y liquidaciones escaneando el código de barras, pagar recibos, consultar deudas y recibos y consultar y pagar deudas antiguas. También permite extraer certificados tributarios (recibos de pago), validar al contribuyente, renovar la tarjeta de demandante de empleo (DARDE) y emitir certificados de otras administraciones como el de vida laboral o el de estar al corriente de deudas con la AEAT. Además, el cajero da acceso a los trámites de la sede electrónica del Ayuntamiento de Paiporta, así como a los servicios de identificación y firma de Sedipualba.

En el marco del proyecto se ha renovado íntegramente la infraestructura de los dos Centros de Proceso de Datos (CPD) del municipio. Esta modernización permitirá ofrecer mejores servicios tanto a los ciudadanos como al personal municipal, implantando un servicio TIC en modo activo-activo. Este modelo garantiza una mayor disponibilidad y fiabilidad de los sistemas, y contribuye además a la reducción de costes de explotación y al aumento de la eficiencia energética.

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