EFE Valparaíso presenta balance del Plan Integral de Seguridad – Festival de la Radio –.

EFE Valparaíso presenta balance del Plan Integral de Seguridad – Festival de la Radio –.
EFE Valparaíso presenta balance del Plan Integral de Seguridad – Festival de la Radio –.

En Estación Puerto y ante la Delegada Presidencial Regional, Sofía González, EFE Valparaíso presentó el balance del Plan Integral de Seguridad el cual inició hace un año con el fin de ofrecer un viaje seguro a los pasajeros que viajan diariamente en el Tren Limache-Puerto. El gerente general de la empresa, Miguel Saavedra, detalló las medidas implementadas y sus principales resultados.

“La seguridad es una prioridad para nuestro servicio, sabemos que es un aspecto relevante para los pasajeros porque incide directamente en una buena experiencia de viaje. Hace un año presentamos un plan ambicioso, con medidas en diferentes ámbitos: más personal sobre el terreno, refuerzo de la vigilancia electrónica, mayor coordinación intersectorial y mejoras en infraestructuras. Y hoy, como prometimos, estamos compartiendo los avances en estas medidas y los resultados obtenidos”, explicó el ejecutivo.

El plan, que se encuentra en implementación, busca fortalecer las estrategias de prevención e intervención contra incivilidades y delitos. Uno de los aspectos evaluados en el balance fue el incremento del personal de seguridad en terreno. En este aspecto se superó la meta comprometida, logrando un aumento del 30% en guardias de seguridad privada, 69% en celadores y 66% en supervisores de seguridad.

El aumento de personal y la implementación de la estrategia de seguridad ha permitido un aumento significativo de los controles realizados a bordo y en las estaciones, incrementando las expulsiones de infractores. Así, por ejemplo, las expulsiones de evasores por parte del personal de seguridad se duplicaron con creces, con un 124% más de expulsiones respecto al año anterior. En la misma línea, la actuación de los guardias de seguridad a bordo permitió aumentar el retiro de personas que realizaban actividades irregulares, con un aumento del 337% en el retiro de vendedores ambulantes y del 91% en el retiro de cantantes. El aumento de los controles también permitió aumentar en un 65% las retiradas de personas en estado de ebriedad.

Además, con el foco en mantener la buena convivencia en los trenes, se puso en marcha una iniciativa piloto con la incorporación de asistentes de viaje. El papel de este equipo de mujeres es colaborar durante el viaje promoviendo el uso responsable de los asientos preferentes, evitando riesgos por personas sentadas en el suelo y reduciendo prácticas que molesten a los pasajeros, como ruidos u obstáculos en los pasillos del tren.

Junto al refuerzo de personal en terreno, se ha reforzado la vigilancia electrónica, con la incorporación de un 10% más de cámaras y la reposición de hardware para incorporar nuevas tecnologías, con una inversión de más de $200 millones. Además, se ha ampliado en un 25% el equipo de operadores del Centro de Monitoreo de Seguridad, quienes supervisan en tiempo real todas las instalaciones, a través de más de 400 cámaras distribuidas por la red de EFE Valparaíso.

“El Centro de Monitoreo de Seguridad nos permite detectar y actuar con gran rapidez, así como coordinar con Carabineros brindándoles información e imágenes en alta resolución”Saavedra explicó.. En este sentido, destacó que uno de los pilares del Plan Integral de Seguridad es la coordinación intersectorial, por lo que se ha establecido un trabajo permanente con la Delegación Presidencial Regional y Marga Marga, así como con Carabineros de las 3 prefecturas vinculadas al Tren. ruta. Limache-Puerto.

“Aumentamos el número de guardias, seguridad privada, tanto en las estaciones como también en nuestros trenes, hemos ido aumentando progresivamente. Además, lo relacionado con la seguridad electrónica, con más cámaras, con más operadores, pero sobre todo hemos afinado la relación y la coordinación con la policía, con la delegación, para que cuando se produzca una incidencia podamos actuar con rapidez y, con eso, se deben realizar arrestos en caso de que realmente surja una situación importante”. Señaló Saavedra.

En este sentido, cabe señalar que, gracias a la acción coordinada entre el Centro de Monitoreo de Seguridad y Carabineros, se ha logrado intervenir exitosamente en procedimientos, con detenciones y procesos judiciales en marcha. Para profundizar esta coordinación operativa entre EFE y Carabineros, se ha logrado un avance del 90% en la implementación del sistema de conectividad de alarmas ALPHA II.

La Delegada Presidencial Regional, Sofía González Destacó los avances del plan, especialmente la coordinación intersectorial para abordar la seguridad. “Es importante valorar los resultados que arroja la coordinación de los diferentes organismos públicos y también en este caso EFE, donde entendimos hace varios meses que la única manera de poder enfrentar situaciones que estaban generando inseguridad en quienes usaban el metro El tren de nuestra región como medio de transporte fue trabajar coordinadamente, mejorando las capacidades logísticas de ambas EFE, con el incremento, por ejemplo de guardias de seguridad, de las capacidades tecnológicas, así como la coordinación directa con nuestros cuerpos policiales. “Esto ha ido dando resultados, han disminuido las situaciones que se daban tanto en el interior como en las estaciones del metro y también han dado resultados en cuanto a la respuesta que damos a las quejas de la ciudadanía”, señaló la autoridad regional.

Otro aspecto relevante de este plan integral tiene que ver con la prevención del acoso sexual, área en la que se capacitó de manera presencial a 70 trabajadores, brindándoles herramientas para una intervención segura. Además, se logró la detención de un sujeto, denunciado por acoso.

Mejora y protección de infraestructuras.

Para abordar de manera integral la seguridad, se pusieron en marcha procesos de mejora de la estación que incluyen nuevos sistemas de iluminación, brindando mayor cobertura tanto en el interior como en el exterior de la estación. Este es el caso de la Estación Bellavista y la Estación El Sol, que son las primeras intervenciones. En ambos, además, se ha ampliado el cierre perimetral, elevando las rejas para evitar entradas irregulares y proporcionar mayor seguridad a los viajeros mientras esperan en los andenes.

El Plan Integral de Seguridad contempla también la protección de las infraestructuras de EFE, tanto del material rodante como de carreteras y otras instalaciones, con el fin de garantizar una continuidad operativa segura. Para ello se activó una furgoneta HI Riel, vehículo bimodal que puede circular por vías férreas y carreteras, lo que facilita los patrullajes nocturnos.

Además, se instalaron cámaras exteriores en los trenes cuyo objetivo es detectar posibles incivilidades u obstáculos en la vía.

 
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